Sin embargo, a pesar de estos beneficios, la mediación aún no es muy conocida ni utilizada por la sociedad, lo que supone un reto para los profesionales que ofrecen este servicio. Por ello, es necesario diseñar y ejecutar una campaña de marketing y publicidad que permita dar a conocer la mediación, sus ventajas y sus ámbitos de aplicación, y que genere confianza y demanda entre los potenciales clientes.