Hay palabras que apenas ocupan cuatro letras y, sin embargo, tienen la capacidad de cambiar por completo el rumbo de una conversación. Una de ellas es “pero”. Y otra es “y”. Puede parecer una diferencia insignificante. No lo es. Como mediador y comunicador, he comprobado en innumerables ocasiones que una sola palabra puede acercar a … Sigue leyendo Cómo cambia una conversación cuando sustituimos “pero” por “y”