Estas notas que hoy desarrollo las tome escuchando a Amparo Quintana en una de sus charlas magistrales y ahora ya reposadas y con mi granito de experiencia deseo compartirlas. El mediador debe observar con los ojos y con el corazón. Somos personas que tenemos sentimientos, no somos máquinas programadas.  Buen comunicador, que sepa escuchar … Sigue leyendo Como creo que debe ser un mediador.

No nos engañemos, la relación en las parejas, entre padres e hijos, entre personas, es complicada. Se ven envuelta por el mundo de las emociones, chocan esas emociones cuando se desbordan con dos caracteres diferentes. Siendo uno de ellos el más templado. Afloran temas no resueltos en el pasado por falta de comunicación que les … Sigue leyendo Y si no hay manera de solucionarlo.

Hoy toca un post diferente, de reflexión muy personal, donde cada uno lo aplicara como buenamente pueda. Una herramienta más a nuestra caja. Como habilidad, estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la agresividad y la pasividad (o no asertividad). Suele definirse como un … Sigue leyendo ¿Buscas que las partes sean asertivas?

Cuando intentas plasmar en un post, ideas, pensamientos o creencias, lo hacemos desde nuestra experiencia, no desde los manuales ni sentar cátedras, para ese cometido ya hay otro tipo de mediadores que hay que agradecer que lean los post, pero que deben entender que la parte científica es para ellos, la parte real es de … Sigue leyendo En mediación no vale ser solo racional. ¿Eres creativo?