Antes de analizarlo en mediación, creo importante resaltar las diferencias entre alivio y satisfacción.

Estas son las que considero algunas diferencias entre el alivio y la satisfacción:

1. Origen del sentimiento: El alivio generalmente surge cuando se elimina o se resuelve una preocupación o un problema. Por otro lado, la satisfacción a menudo proviene de lograr un objetivo o cumplir con las expectativas.
2. Duración del sentimiento: El alivio es a menudo un sentimiento temporal que ocurre inmediatamente después de que se ha eliminado la causa del estrés o la preocupación. La satisfacción, por otro lado, puede ser un sentimiento más duradero que resulta de lograr un objetivo o cumplir con un estándar.
3. Relación con el cambio: El alivio a menudo está asociado con el cambio, ya que implica la eliminación de algo negativo. La satisfacción, sin embargo, puede no requerir un cambio, ya que puede resultar de mantener un cierto nivel de rendimiento o calidad.
4. Relación con el esfuerzo: El alivio puede no requerir un esfuerzo significativo, ya que puede ser el resultado de que las circunstancias cambien por sí solas. Por otro lado, la satisfacción a menudo requiere esfuerzo y trabajo, ya que está asociada con el logro de metas y objetivos.

El alivio en detalle

El alivio en la mediación familiar es un sentimiento liberador que se experimenta cuando se resuelve un conflicto. Este alivio puede ser inmediato, como cuando se llega a un acuerdo, o puede ser gradual, a medida que las partes procesan la resolución del conflicto.

Un ejemplo de esto podría ser una disputa sobre la herencia familiar. Las tensiones pueden ser altas y las emociones pueden estar a flor de piel. Sin embargo, a través de la mediación, las partes pueden llegar a un acuerdo que consideren justo y equitativo. Este acuerdo no sólo resuelve la disputa, sino que también puede ayudar a reparar las relaciones familiares dañadas, lo que puede llevar a un profundo sentido de alivio.

El alivio es un sentimiento comúnmente experimentado en la mediación, y puede manifestarse de varias maneras:

1. Alivio de la tensión: La mediación puede ser un proceso estresante, con emociones a menudo altas. Cuando se llega a una resolución, la tensión puede disiparse, lo que lleva a un sentido de alivio.
2. Alivio de la incertidumbre: Los conflictos pueden crear incertidumbre, lo que puede ser angustiante. Al resolver el conflicto, esta incertidumbre se elimina.
3. Alivio de la responsabilidad: En algunos casos, las partes pueden sentirse aliviadas de la responsabilidad de tomar decisiones difíciles una vez que se llega a un acuerdo.
4. Alivio del conflicto: Simplemente tener el conflicto resuelto y “fuera de la mesa” puede ser un gran alivio.

Es importante recordar que cada persona es única y puede experimentar el alivio de diferentes maneras. Sin embargo, estos son algunos de los modos comunes en que se puede experimentar el alivio en la mediación.

La satisfacción en detalle

La satisfacción en la mediación familiar puede ser multifacética. Puede provenir de sentirse escuchado y validado, de llegar a una resolución mutuamente acordada, o de la mejora de las relaciones familiares.

Por ejemplo, en un conflicto entre padres e hijos adolescentes, la mediación puede proporcionar un espacio seguro para que los adolescentes expresen sus sentimientos y preocupaciones. Al ser escuchados y tomados en serio, pueden experimentar una gran satisfacción. Además, al trabajar juntos para encontrar soluciones a los problemas, pueden sentirse empoderados y satisfechos.

La satisfacción en la mediación es una sensación positiva que se experimenta cuando las partes involucradas en el conflicto sienten que sus necesidades y preocupaciones han sido atendidas y resueltas de manera justa. Aquí te dejo algunos aspectos detallados de cómo se puede experimentar la satisfacción en la mediación:

1. Satisfacción con el proceso: Las partes pueden sentir satisfacción con el proceso de mediación en sí mismo. Esto puede ser debido a que se sintieron escuchadas, respetadas y comprendidas durante el proceso. También puede ser porque el proceso fue justo, imparcial y transparente.
2. Satisfacción con el resultado: Las partes pueden sentir satisfacción con el resultado de la mediación. Esto puede ser porque el acuerdo alcanzado cumple con sus necesidades y expectativas, o porque sienten que el acuerdo es justo y equitativo.
3. Satisfacción con la relación: Las partes pueden sentir satisfacción con la mejora de las relaciones como resultado de la mediación. Esto puede ser porque se han resuelto los conflictos, se han mejorado las comunicaciones, o se ha restaurado la confianza y el respeto.
4. Satisfacción con el autodesarrollo: Las partes pueden sentir satisfacción con el crecimiento personal y el autodesarrollo que han experimentado a través del proceso de mediación. Esto puede ser porque han aprendido nuevas habilidades de comunicación y resolución de conflictos, o porque han ganado una mayor comprensión de sí mismos y de los demás.

 Estrategias detalladas para maximizar el alivio y la satisfacción

1. Comunicación abierta: Fomentar un ambiente de respeto y confianza donde todas las partes se sientan seguras para expresar sus sentimientos y preocupaciones. Esto puede implicar establecer reglas básicas al inicio de la mediación, como la promesa de escuchar sin interrumpir.
2. Empatía: Practicar la empatía activa puede ayudar a las partes a sentirse comprendidas y validadas. Esto puede implicar reflejar los sentimientos de la otra parte, validar sus experiencias y demostrar comprensión.
3. Soluciones creativas: Fomentar un pensamiento creativo y flexible puede ayudar a las partes a encontrar soluciones que satisfagan las necesidades de todos. Esto puede implicar brainstorming, role-playing, y otras técnicas de resolución de problemas.

Conclusión

La mediación familiar puede ser un proceso emocionalmente cargado, pero también puede ser una fuente de alivio y satisfacción. Al fomentar la comunicación abierta, practicar la empatía y buscar soluciones creativas, las partes pueden trabajar juntas para resolver sus conflictos de una manera que les deje sintiéndose aliviados y satisfechos. Aunque cada situación de mediación es única, estas estrategias pueden ser útiles en una variedad de contextos familiares.

GRACIAS

José A. Veiga