Es importante recordar que la agenda de trabajo es una herramienta para ayudar a guiar el proceso de mediación, pero debe ser flexible para adaptarse a las necesidades y circunstancias cambiantes de las partes involucradas. La mediación es un proceso centrado en las personas, y la agenda de trabajo debe reflejar eso.
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Transformar preguntas cerradas en abiertas.
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Las preguntas abiertas son una herramienta esencial en la mediación. Aquí te doy una visión general de su definición, ventajas, desventajas, cuándo usarlas, su objetivo y algunos ejemplos clarificadores.
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