Estas notas que hoy desarrollo las tome escuchando a Amparo Quintana en una de sus charlas magistrales y ahora ya reposadas y con mi granito de experiencia deseo compartirlas. El mediador debe observar con los ojos y con el corazón. Somos personas que tenemos sentimientos, no somos máquinas programadas.  Buen comunicador, que sepa escuchar … Sigue leyendo Como creo que debe ser un mediador.