En situaciones tensas, el manejo del lenguaje no verbal es crucial para mantener la calma y facilitar la comunicación efectiva. Aquí tienes 10 posibles estrategias para abordar el lenguaje no verbal en momentos de tensión:

1. Autoconciencia:
   • Antes de interactuar, toma conciencia de tus propias señales no verbales. ¿Estás mostrando tensión o ansiedad? Ajusta tu postura, expresión facial y gestos para transmitir confianza.
2. Respiración y relajación:
   • Respira profundamente para reducir la ansiedad. La respiración pausada ayuda a mantener la calma y evita que tu lenguaje no verbal revele nerviosismo.
3. Contacto visual:
   • Mantén contacto visual sin intimidar. Evita miradas fijas o evasivas. El contacto visual muestra interés y confianza.
4. Postura abierta:
   • Evita cruzar los brazos o cerrarte. Una postura abierta sugiere disposición a escuchar y colaborar.
5. Gestión de las manos:
   • Evita gestos nerviosos como tamborilear los dedos o apretar las manos. Mantén las manos relajadas y sin tensión.
6. Tono de voz:
   • Habla con un tono calmado y moderado. Evita levantar la voz o sonar agresivo.
7. Expresiones faciales:
   • Controla las expresiones de frustración o enojo. Una sonrisa genuina puede aliviar la tensión.
8. Escucha activa:
   • Muestra interés con asentimientos y movimientos de cabeza. Escucha no solo las palabras, sino también el tono y la cadencia.
9. Distancia física:
   • Mantén una distancia cómoda. Invadir el espacio personal puede aumentar la tensión.
10. Empatía:
    • Sintoniza con las emociones del otro. Si percibes tensión, valida sus sentimientos y muestra comprensión.

Recuerda que el lenguaje no verbal es poderoso. Utilízalo a tu favor para crear un ambiente más relajado y propicio para la comunicación en situaciones tensas.

GRACIAS

José A. Veiga