No olvidemos que cuando llegan a nosotros las partes han vivido en una "guerra" de la cual hay que ver si desean la Paz o la Victoria. Conocer cómo funcionan las emociones es fundamental para ayudarles en la gestión de su conflicto y el mediador tiene que tener conocimientos de relaciones interpersonales, de conflicto, y … Sigue leyendo En mediación ¿qué quieres?: Paz o victoria.