Como mediador profesional, es crucial entender las diferencias entre debatir y rebatir en el contexto de la mediación. Ambos términos implican intercambios de ideas y opiniones, pero se diferencian en su objetivo y enfoque.

Debatir

El debate es un proceso de discusión estructurada donde las partes presentan argumentos y contraargumentos sobre un tema específico. El objetivo principal del debate es persuadir o convencer a la otra parte de la validez de un punto de vista. En un debate, cada parte tiene una posición clara y definida y utiliza la lógica, los hechos y las evidencias para apoyar su punto de vista.

En el contexto de la mediación, el debate puede ser útil para aclarar las posiciones de las partes y para identificar las áreas de desacuerdo. Sin embargo, el debate puede ser contraproducente si se convierte en una batalla de voluntades donde cada parte está más interesada en ganar el argumento que en encontrar una solución mutuamente satisfactoria.

Rebatir

El rebatir implica responder a los argumentos de la otra parte con el objetivo de refutarlos o desacreditarlos. Al igual que el debate, el rebatir se basa en la lógica y las evidencias, pero su objetivo es desmontar los argumentos de la otra parte en lugar de presentar una posición propia.

En la mediación, el rebatir puede ser problemático. Puede crear un ambiente de confrontación y defensividad, lo que puede obstaculizar el progreso hacia la resolución del conflicto. Como mediador, es importante desalentar el rebatir y fomentar en su lugar el diálogo y la comprensión mutua.

Conclusión

Tanto el debatir como el rebatir tienen su lugar en las discusiones y los intercambios de ideas. Sin embargo, en el contexto de la mediación, es importante recordar que el objetivo no es ganar un argumento, sino encontrar una solución que satisfaga las necesidades y los intereses de todas las partes involucradas. Como mediador, nuestro papel es facilitar ese proceso, promoviendo el respeto, la escucha activa y la empatía en lugar de la confrontación y la competencia.

Aplicar la distinción entre debatir y rebatir en una mediación real puede ser muy beneficioso para facilitar una resolución de conflictos efectiva. Aquí dejo algunos consejos sobre cómo puedes hacerlo:

1. Establecer las reglas del diálogo: Al inicio de la mediación, establece las reglas del diálogo. Explica a las partes la diferencia entre debatir y rebatir, y enfatiza la importancia de centrarse en la comprensión mutua en lugar de tratar de ganar un argumento.
2. Fomentar la escucha activa: Anima a las partes a escuchar activamente los puntos de vista de los demás sin interrumpir o preparar una refutación mientras la otra parte está hablando. La escucha activa puede ayudar a reducir la defensividad y a abrir la puerta a la empatía y la comprensión.
3. Desalentar el rebatir: Si observas que una de las partes está rebatiendo los argumentos de la otra, interviene de manera respetuosa y recuerda a las partes el objetivo de la mediación. Puedes sugerir que en lugar de rebatir, las partes hagan preguntas para aclarar los puntos de vista de los demás y buscar entender sus perspectivas.
4. Promover el respeto y la empatía: Recuerda a las partes que, aunque pueden tener opiniones diferentes, es importante tratar a los demás con respeto y empatía. Esto puede ayudar a crear un ambiente más colaborativo y constructivo.
5. Guiar el proceso: Como mediador, tu papel es guiar el proceso y ayudar a las partes a navegar por sus diferencias de manera productiva. Si observas que el debate se está volviendo demasiado acalorado o que las partes están cayendo en el rebatir, puedes intervenir para reconducir la conversación.

Si una de las partes en la mediación insiste en rebatir constantemente, aquí escribo algunas estrategias que podrías utilizar:

1. Intervenir de manera respetuosa: Como mediador, tu papel es facilitar la comunicación efectiva. Si una parte está constantemente rebatiendo, puedes intervenir de manera respetuosa y recordarle a la parte la finalidad de la mediación, que es encontrar una solución mutuamente satisfactoria, no ganar un argumento.
2. Reorientar la conversación: Trata de redirigir la conversación hacia un enfoque más constructivo. Puedes hacer preguntas que fomenten la reflexión y la empatía, como “¿Cómo crees que se siente la otra parte cuando se rebaten sus argumentos?” o “¿Cómo te sentirías tú si estuvieras en su lugar?”.
3. Establecer un tiempo de silencio: Si la situación se vuelve demasiado tensa, puedes sugerir un breve descanso para que todos tengan la oportunidad de calmarse y reflexionar.
4. Revisar las reglas de la mediación: Si una parte sigue rebatiendo a pesar de tus intervenciones, puede ser útil revisar las reglas de la mediación y recordar a las partes la importancia de la escucha activa, el respeto y la empatía.
5. Solicitar asesoramiento de un supervisor o mentor: Si te encuentras con una situación particularmente desafiante, no dudes en buscar el consejo de un supervisor o mentor con más experiencia.

Si ambas partes en la mediación insisten en rebatir constantemente, puede ser un desafío mantener un ambiente de diálogo constructivo. Algunas estrategias podrían ser:

1. Intervenir de manera respetuosa: Si ambas partes están constantemente rebatiendo, puedes intervenir de manera respetuosa y recordarles a las partes la finalidad de la mediación, que es encontrar una solución mutuamente satisfactoria, no ganar un argumento.
2. Reorientar la conversación: Trata de redirigir la conversación hacia un enfoque más constructivo. Puedes hacer preguntas que fomenten la reflexión y la empatía, como “¿Cómo crees que se siente la otra parte cuando se rebaten sus argumentos?” o “¿Cómo te sentirías tú si estuvieras en su lugar?”.
3. Establecer un tiempo de silencio: Si la situación se vuelve demasiado tensa, puedes sugerir un breve descanso para que todos tengan la oportunidad de calmarse y reflexionar.
4. Revisar las reglas de la mediación: Si las partes siguen rebatiendo a pesar de tus intervenciones, puede ser útil revisar las reglas de la mediación y recordar a las partes la importancia de la escucha activa, el respeto y la empatía.
5. Solicitar asesoramiento de un supervisor o mentor: Si te encuentras con una situación particularmente desafiante, no dudes en buscar el consejo de un mediador con más experiencia.

Recuerda, como mediador, tu objetivo es ayudar a las partes a comunicarse de manera efectiva y a encontrar una solución a su conflicto. Mantén la calma, sé paciente y utiliza tus habilidades de mediación para guiar el proceso. La mediación puede ser un proceso desafiante, pero con las herramientas y estrategias adecuadas, puedes ayudar a las partes a llegar a una resolución efectiva.

Saludos

José A. Veiga