El protocolo familiar es un instrumento crucial para las empresas familiares, y su objetivo principal es regular las relaciones entre familia, propiedad y empresa. En este post me gustaría desgranar brevemente los principales aspectos clave:

1. ¿Qué es el protocolo familiar?
   • Es un documento contractual que aborda temas como la sucesión, la comunicación, el consenso en la toma de decisiones y la relación entre la dirección y los miembros de la familia.
   • Su objetivo es reiterar la vocación de permanencia y continuidad de la empresa a través de distintas generaciones.
2. Contenido del Protocolo Familiar:
   • Regulación de la sucesión en la propiedad de la empresa.
   • Pautas de comportamiento para:
     • Socios.
     • Trabajadores en la empresa.
     • Personas afectadas por la marcha de la empresa.
   • Asuntos regulados:
     • Mayorías para acuerdos sociales.
     • Distribución de beneficios.
     • Transmisión de acciones o participaciones.
     • Emprendimiento de nuevos negocios.
     • Ayudas a miembros de la familia.
     • Formación de familiares en la empresa.
3. Ventajas del Protocolo Familiar:
   • Establece reglas claras para la toma de decisiones, evitando conflictos y mejorando la eficiencia en la gestión de la empresa.
   • Fomenta la continuidad empresarial y la confianza entre las generaciones.
4. Inconvenientes y Consideraciones:
   • Complejidad: El proceso de elaboración puede ser largo y requiere ayuda experta para garantizar objetividad.
   • Pérdida de esencia: Enfoques centrados exclusivamente en el documento pueden hacer que el Protocolo Familiar pierda su propósito.
5. Personas Implicadas:
   • Socios, familiares, directores y trabajadores.
   • Mediadores profesionales pueden ayudar en la elaboración y aplicación.
6. Aplicación en la Profesión de un Mediador:
   • Los mediadores pueden facilitar la comunicación y el consenso entre las partes involucradas.
   • Ayudan a resolver conflictos y a implementar el protocolo de manera efectiva.

En una empresa pequeña, la aplicación del protocolo familiar puede adaptarse para satisfacer sus necesidades específicas. Aquí enumero algunas consideraciones:

1. Comunicación y Transparencia:
   • Establece reuniones familiares regulares para discutir asuntos relacionados con la empresa.
   • Comparte información sobre estrategias, resultados financieros y planes de crecimiento.
2. Roles y Responsabilidades:
   • Define roles claros para los miembros de la familia en la empresa.
   • Especifica las responsabilidades de cada persona y cómo se toman las decisiones.
3. Sucesión y Continuidad:
   • Planifica la transición generacional. ¿Quién asumirá el liderazgo en el futuro?
   • Establece criterios objetivos para la sucesión.
4. Resolución de Conflictos:
   • Define procedimientos para resolver disputas familiares.
   • Considera la mediación como herramienta para resolver conflictos.
5. Participación en la Empresa:
   • ¿Cómo se incorporarán los miembros de la familia a la empresa?
   • ¿Qué requisitos deben cumplir?
6. Beneficios y Retribución:
   • Decide cómo se distribuirán los beneficios entre los socios familiares.
   • Establece políticas de compensación para los familiares que trabajan en la empresa.
7. Tiempo de Elaboración:
   • En una empresa pequeña, el proceso puede ser más ágil que en una gran corporación.
   • Aun así, dedica tiempo suficiente para elaborar un protocolo sólido.

No olvides que cada empresa es única, por lo que el protocolo debe adaptarse a sus circunstancias particulares.

El protocolo familiar es un instrumento crucial para las empresas familiares, y su objetivo principal es regular las relaciones entre familia, propiedad y empresa.

En el caso de una empresa de hermanos, es una figura fundamental para asegurar un buen futuro a la relación entre ellos como a la marcha del negocio.

Cuando no hay acuerdo entre los hermanos en temas importantes dentro de una empresa familiar, es fundamental abordar la situación de manera constructiva.

Lo mismo cuando no hay acuerdo entre los socios y los miembros de la familia en una empresa.

Aquí escribo algunas sugerencias:

1. Comunicación Abierta:
   • Fomenta el diálogo sincero y escucha las perspectivas de cada hermano.
   • Establece reuniones formales para discutir los desacuerdos y buscar soluciones.
2. Mediación:
   • Considera la mediación profesional. Un mediador imparcial puede ayudar a facilitar la comunicación y encontrar puntos en común.
   • La mediación puede ser especialmente útil cuando las emociones están involucradas.
3. Documentación:
   • Siempre documenta los desacuerdos y las decisiones tomadas.
   • Un protocolo de conflicto puede establecer cómo se manejarán las disputas.
4. Votación:
   • Si no se puede llegar a un consenso, considera la votación.
   • Define reglas claras sobre cómo se llevará a cabo la votación y cómo se contabilizarán los votos.
5. Profesionalización:
   • A veces, es necesario separar los roles familiares de los roles empresariales.
   • Contratar asesores externos (como consultores o abogados) puede ayudar a tomar decisiones objetivas.
6. Respeto y Compromiso:
   • Aunque haya desacuerdos, es importante mantener el respeto mutuo.
   • Todos los hermanos deben estar comprometidos con el éxito de la empresa.

Recuerda que los desacuerdos son normales en cualquier organización, pero abordarlos de manera constructiva es clave para la continuidad y el éxito de la empresa familiar.

GRACIAS

José A. Veiga